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Dúvidas

Perguntas frequentes

Respostas diretas, inclusive as que não nos favorecem.

Sobre o serviço

Vocês garantem o cancelamento da multa?

Não, e ninguém pode garantir. A decisão é exclusiva do órgão julgador. Nosso trabalho é identificar pontos de questionamento e estruturar a peça administrativa.

Vocês protocolam o recurso para mim?

Não. Entregamos o documento e a orientação de protocolo. O envio é feito por você, em seu nome, no canal oficial do órgão.

Vocês são advogados?

Não. Prestamos apoio administrativo e organização documental. Se o seu caso exigir advogado, dizemos isso.

Sobre a verificação

A verificação consulta o DETRAN?

Não. Não temos acesso a base oficial e não simulamos consulta. Ela valida o formato dos dados, identifica a fase, calcula o prazo pela data informada e aponta pontos de questionamento.

Meus dados ficam salvos?

Não. A verificação roda inteiramente no seu navegador. Placa e número do auto não são enviados nem armazenados.

Preciso me cadastrar?

Não. Não pedimos CPF, CNH, e-mail nem documentos para usar a verificação.

Sobre prazos e etapas

Qual é o prazo para apresentar defesa ou recurso?

O prazo consta na própria notificação e varia conforme a fase e o órgão. Nossa verificação faz a contagem organizacional a partir da data que você informar — confirme sempre no documento recebido e junto ao órgão.

Perdi o prazo. Ainda dá para fazer algo?

Depende do caso e do órgão. Passado o prazo, a via administrativa normalmente se fecha, mas vale confirmar diretamente com o órgão autuador se existe alguma medida disponível.

Recebi a multa só no aplicativo, sem carta. Isso conta?

Esse é um dos pontos de maior peso. A notificação precisa ser expedida e entregue conforme os arts. 281 e 282 do CTB. A ausência dela compromete o direito de defesa.

Sobre pagamento

Como funciona a cobrança?

Pagamento único por pacote, entre R$ 28,90 e R$ 98,90. Sem mensalidade, sem renovação automática e sem cobrança condicionada ao resultado.

Posso desistir?

Sim. Contratação a distância tem 7 dias de arrependimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.