Perguntas frequentes
Respostas diretas, inclusive as que não nos favorecem.
Sobre o serviço
Vocês garantem o cancelamento da multa?
Não, e ninguém pode garantir. A decisão é exclusiva do órgão julgador. Nosso trabalho é identificar pontos de questionamento e estruturar a peça administrativa.
Vocês protocolam o recurso para mim?
Não. Entregamos o documento e a orientação de protocolo. O envio é feito por você, em seu nome, no canal oficial do órgão.
Vocês são advogados?
Não. Prestamos apoio administrativo e organização documental. Se o seu caso exigir advogado, dizemos isso.
Sobre a verificação
A verificação consulta o DETRAN?
Não. Não temos acesso a base oficial e não simulamos consulta. Ela valida o formato dos dados, identifica a fase, calcula o prazo pela data informada e aponta pontos de questionamento.
Meus dados ficam salvos?
Não. A verificação roda inteiramente no seu navegador. Placa e número do auto não são enviados nem armazenados.
Preciso me cadastrar?
Não. Não pedimos CPF, CNH, e-mail nem documentos para usar a verificação.
Sobre prazos e etapas
Qual é o prazo para apresentar defesa ou recurso?
O prazo consta na própria notificação e varia conforme a fase e o órgão. Nossa verificação faz a contagem organizacional a partir da data que você informar — confirme sempre no documento recebido e junto ao órgão.
Perdi o prazo. Ainda dá para fazer algo?
Depende do caso e do órgão. Passado o prazo, a via administrativa normalmente se fecha, mas vale confirmar diretamente com o órgão autuador se existe alguma medida disponível.
Recebi a multa só no aplicativo, sem carta. Isso conta?
Esse é um dos pontos de maior peso. A notificação precisa ser expedida e entregue conforme os arts. 281 e 282 do CTB. A ausência dela compromete o direito de defesa.
Sobre pagamento
Como funciona a cobrança?
Pagamento único por pacote, entre R$ 28,90 e R$ 98,90. Sem mensalidade, sem renovação automática e sem cobrança condicionada ao resultado.
Posso desistir?
Sim. Contratação a distância tem 7 dias de arrependimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.